Près de la moitié des salariés jugent les efforts des entreprises pour leur bien-être encore loin du compte, à en croire les chiffres de l’Anact. Les outils sont là, souvent coûteux, mais leur impact laisse perplexe. Ce décalage persistant entre …
Un contrat d’externalisation peut inclure des clauses de confidentialité plus strictes que celles imposées aux employés internes. Certaines entreprises choisissent de transférer des fonctions stratégiques à des partenaires externes, défiant ainsi la croyance selon laquelle seules les tâches secondaires sont …
Le polyester ne se comporte pas comme le coton. Certaines encres textiles, championnes sur les fibres naturelles, se montrent capricieuses dès qu’on les applique sur du synthétique. Voilà pourquoi miser sur une machine dernier cri n’apporte pas toujours le résultat …
À Marseille, un plombier qui démarre sa carrière peut espérer 1 800 euros brut, pendant qu’à Paris, son homologue affiche déjà 2 200 sur sa fiche de paie. L’écart n’est pas qu’une affaire de géographie : l’expérience, la spécialisation, le …
Rester assis à une hauteur inadaptée modifie la pression exercée sur les articulations et influence directement la circulation sanguine dans les membres inférieurs. Les recommandations ergonomiques strictes ne conviennent pas toujours à chaque morphologie, ce qui expose certains travailleurs à …
L’omission de la salutation initiale dans les courriels professionnels figure parmi les motifs les plus fréquents de mauvaise impression, parfois même avant la lecture du contenu principal. La confusion règne souvent concernant la responsabilité de la première formule d’appel, surtout …
Plus de 90 % des entreprises en Afrique subsaharienne relèvent du segment des petites et moyennes industries, tout en générant plus de la moitié des emplois formels du continent. Pourtant, leur accès au financement et aux marchés internationaux reste limité, …
Un client sur trois quitte une marque après une seule mauvaise expérience, même si tous les autres échanges étaient positifs. La tolérance à l’erreur reste faible, tandis que l’exigence de personnalisation ne cesse de grandir.
La fidélité ne se conquiert …
1,6 milliard de personnes travaillent aujourd’hui dans les services à travers le monde. Un chiffre qui ne dit rien de la complexité, ni des défis quotidiens rencontrés par ces professionnels, mais qui rappelle avec force que le secteur ne se …
Un CV expédié sans aucune adaptation, c’est une porte qui reste obstinément close. Les candidatures génériques, même bien ficelées, sont balayées par les filtres automatiques ou reléguées par des recruteurs lassés des lettres interchangeables. Pourtant, suffit d’aligner les mots-clés de …
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